Condiciones de Contratación

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.edicioneselantro.com (en adelante el sitio web), propiedad de EDICIONES EL ANTRO, S.L. (en adelante Ediciones el Antro). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario (en adelante, también cliente):

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes Condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de Ediciones el Antro.

Ediciones el Antro se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los productos o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es EDICIONES EL ANTRO, S.L., con domicilio social Cno. de Suárez, 41 – 1º – 19; 29011 Málaga; C.I.F. B93241479, inscrito en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 5106, Libro 4013, Folio 7, Sección 8, Hoja MA-117021, Inscripción 1 y con correo electrónico de contacto: info(arroba)edicioneselantro(punto)com, y de otra,

El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a Ediciones el Antro.

Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre Ediciones el Antro y el usuario en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

Asimismo, la contratación online de los servicios y/o productos ofrecidos por Ediciones el Antro a través de la presente web estará sujeta a lo dispuesto en el Aviso Legal de la web. En el supuesto de existir un conflicto entre este y las presentes Condiciones, estas últimas prevalecerán siempre y en todo caso.

Procedimiento de contratación

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano.

El usuario, para poder acceder a los servicios ofrecidos por Ediciones el Antro, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a Ediciones el Antro la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que este proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin el confundir a otros por identificar a este como miembro integrante de Ediciones el Antro, así como expresiones malsonantes, injuriosas y, en general, contrarias a la ley.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. Selección el producto a adquirir, añadiéndolo al carrito de compra.
  2. Finalización de la compra.
  3. Registro de usuario para proceder a la compra. Si el usuario ya está registrado, procederá a su identificación.
  4. Comprobación por parte del usuario de los datos personales, de facturación y de envío.
  5. Comprobación  por parte del usuario de todos los datos del pedido, incluyendo el importe final de su compra y la selección del método de envío.
  6. Aceptación de las presentes Condiciones.
  7. Selección del método de pago y redirección del usuario a una pasarela de pagos segura cuando la compra se realice a través de PayPal o con tarjeta de crédito.
  8. Confirmación final del pago.

En todo caso, la plataforma de contratación de Ediciones el Antro informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico, respecto a todas las características, precio, fecha de contratación y número de pedido para su identificación. En caso de tratarse de un producto virtual, se le proporcionará, además de las características generales, la forma de realizar la descarga del mismo.

Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, Ediciones el Antro no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Sin perjuicio de lo anterior, Ediciones el Antro adoptará las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado y, de no ser así, lo antes posible, a satisfacción tanto del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra de Ediciones el Antro.

En caso de que la contratación no conlleve la entrega física de ningún tipo de producto y que sean directamente descargados del sitio web, Ediciones el Antro informará previamente al usuario respecto al procedimiento que debe seguir para realizar dicha descarga.

Ediciones el Antro se compromete a que dichas aplicaciones estén libres de virus o cualquier otro contenido maligno que pueda afectar el buen funcionamiento del equipo en el que se instale. Asimismo, Ediciones el Antro no se hace responsable de los usos distintos a los que puedan aplicarse dichas aplicaciones o a la falta de los requisitos mínimos de sistema que se establezcan.

Envío

Los envíos se realizan por correo, correo certificado o agencia de mensajería privada. Tanto la forma de envío como los gastos de envío variarán dependiendo de la zona de destino del paquete, el método de envío elegido y el peso del producto adquirido. Estos costes de envío se señalan en el proceso de compra antes de realizar el pago, por lo que el cliente siempre sabe antes de abonar el importe cuál es el coste total de su pedido.

Envíos a toda España:

— Envío gratuito por correo postal a toda España.

— Envío por agencia de mensajería privada a toda España a petición del cliente (requiere el abono de la tarifa correspondiente).

Envíos al extranjero (en todo caso requieren la tarifa correspondiente):

— Envío por correo certificado para envíos de hasta 2 kg.

— Envío por paquete internacional económico para pedidos de más de 2 kg.

— El cliente puede solicitar a Ediciones el Antro un tipo de envío alternativo (prioritario). Esta opción queda sujeta a la aceptación por parte de Ediciones el Antro y debe solicitarse por email a pedidos(arroba)edicioneselantro(punto)com antes de realizar el pedido en cuestión.

Te aconsejamos que agrupes los artículos en un solo pedido. No se agruparán pedidos realizados por separado, por lo que los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos.

Ediciones el Antro no se hace responsable de los daños que puedan sufrir los paquetes por parte del servicio de transporte. Aun así, pondrá todos los medios para proteger los productos y evitar, en la medida de lo posible, dichos daños.

Las tarifas de envío pueden sufrir cambios, por lo que Ediciones el Antro se reserva el derecho de modificarlas sin previo aviso. Este cambio no afectará a los pedidos previamente realizados y se mostrarán antes de finalizar el pedido para que sean aceptadas por el cliente.

Política de envíos

El envío de pedidos se realizará de lunes a viernes. No se realizarán envíos en fines de semana ni días festivos.

Todos los pedidos recibidos y pagados antes de las 11:00 horas se enviarán el mismo día. Los pedidos recibidos con posterioridad a las 11:00 horas se enviarán el día siguiente laborable.

Ediciones el Antro se esforzará por que se cumplan los plazos de entrega. Sin embargo, estos son a título orientativo y la demora en la recepción de un pedido no implicará la anulación del mismo ni indemnización alguna:

— España (envío gratuito): de 2 a 6 días hábiles (los envíos que tengan como destino Canarias, Ceuta y Melilla pueden sufrir eventuales retenciones aduaneras que aumenten el plazo de entrega).
— Europa: de 6 a 8 días hábiles (plazo promedio indicativo según destino).
— Resto de destinos: según país (los envíos pueden sufrir eventuales retenciones aduaneras que aumenten el plazo de entrega)

Impuestos especiales y declaraciones de aduana

Los envíos realizados a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla pueden conllevar el pago de impuestos o gestiones en Aduana de destino, no incluidos en el precio de venta indicado en la web de Ediciones el Antro. La misma situación puede producirse en el caso de envíos fuera del territorio español. Ediciones el Antro no asumirá en ningún caso el pago de estos impuestos o aranceles.

Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web, y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

En aquellas entregas de bienes que tengan lugar en países no pertenecientes a la Unión Europea, Ediciones el Antro no asumirá el coste de los impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país, siendo estos a cargo del destinatario del producto. Tampoco asumirá el pago de impuestos o gestiones en aduana de destino que puedan conllevar los envíos realizados a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla, siendo estos a cargo del destinatario del producto.

Todo pago realizado a Ediciones el Antro conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado, que será remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario a petición de este.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con Ediciones el Antro vía correo electrónico a la dirección de e-mail pedidos(arroba)edicioneselantro(punto)com. En todo caso deberá indicarse, en el asunto del mensaje, el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

Ediciones el Antro se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.

Forma de pago

Las compras en función de los productos a adquirir se pueden pagar por cualquiera de los medios enumerados a continuación:

  • PayPal
  • Tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, Discover, American Express, etc., dependiendo del país desde el que se realice la compra, a través de la pasarela de pagos de PayPal sin necesidad de tener cuenta PayPal.
  • Transferencia bancaria: disponible solo para ventas en España. Le enviaremos un correo para indicarle el importe de la transferencia y los datos para poder realizarla. Este método de pago requiere del posterior envío por correo electrónico de la confirmación del pago. El envío del producto no se realizará hasta que Ediciones el Antro reciba la confirmación del pago, lo que puede suponer un ligero retraso en el envío. Transcurriendo dos semanas desde la fecha del pedido sin recibir el comprobante de la transferencia, el pedido será cancelado y el cliente recibirá una notificación al respecto. En tal caso, Ediciones el Antro no se hace responsable de los inconvenientes que esta cancelación pueda ocasionar al cliente.

Derecho de desistimiento

En virtud de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, se establecen los siguientes puntos:

El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir del día siguiente a la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto o en los casos expuestos en el siguiente párrafo, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida.

El usuario podrá ejercer su derecho a desistimiento en caso de haber recibido:

— Mercancía equivocada o duplicada por error ajeno al cliente (cuando no coincida con la información que aparece en la confirmación del pedido online). En caso de recibir productos distintos a los pedidos se le pedirá al usuario que remita a Ediciones el Antro los artículos erróneos por medio del servicio de transportes que se le indique y en perfecto estado. Una vez Ediciones el Antro haya recibido el artículo en su embalaje original y en perfecto estado, se procederá a enviar al usuario el nuevo artículo, correspondiente al pedido original. Los gastos de envío de la devolución del artículo erróneo y del envío del nuevo artículo al usuario correrán a cargo de Ediciones el Antro.

— Mercancía rota, dañada o en malas condiciones (cuando no se deba a la manipulación errónea por parte del servicio de transportes o del cliente final). El usuario podrá solicitar que se le envíe un nuevo artículo sin desperfectos, o bien que se le reintegre el total del importe abonado (coste del artículo más gastos de envío) por la misma vía en que se hizo el pago. En caso de que el usuario escoja que se le envíe un nuevo artículo no defectuoso, Ediciones el Antro correrá con los gastos (coste del nuevo artículo y gastos del envío).

Mercancía no errónea y sin defectos. El usuario podrá ejercer su derecho a devolver productos no erróneos y sin desperfectos, y solicitar que se le reintegre el total del importe del artículo más los gastos de envío derivados del envío del artículo de Ediciones el Antro al usuario, o bien que se le cambie el producto por otro. Se procederá al reintegro del coste del producto o a su cambio una vez recibido el artículo por parte de Ediciones el Antro, en perfecto estado y en su embalaje original, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que Ediciones el Antro reciba el producto por parte del usuario. En todo caso, los gastos derivados del envío del producto no erróneo y no defectuoso a Ediciones el Antro, y los gastos derivados del envío del nuevo producto al usuario (si lo hubiera), correrán a cargo del usuario.

En caso de que el usuario solicite el cambio de un artículo por otro, deberá abonar  la diferencia en caso de que el nuevo producto elegido tuviese un coste mayor al original. Si el nuevo producto tuviese un coste menor al del producto original, Ediciones el Antro podrá reintegrarle al cliente esta diferencia por la misma vía en la que se hizo el pago.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a las aplicaciones software o productos electrónicos que sean directamente descargados a través del portal o que sean productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de este derecho.

Antes de realizar la devolución, el usuario deberá comunicarlo al departamento de atención al cliente, donde se le indicará la forma de envío del pedido. Es indispensable la comunicación previa y la respuesta por parte de Ediciones el Antro, ya que no se aceptarán devoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio de transporte distinto al indicado por Ediciones el Antro. Ediciones el Antro indicará al cliente el medio de transporte que ha de emplear para remitir los artículos que desea cambiar o de los que desea solicitar su reembolso.

Garantías aplicables

Todos los productos ofertados a través del sitio web cuentan con un periodo de garantía de 2 años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Esta garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas, ni desgaste de materiales ocasionado por el uso.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Ediciones el Antro y el usuario, siempre que sea persona física, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España o se trate de una persona jurídica, Ediciones el Antro y el usuario renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga (España).